Ne propustite online predavanje na temu „Unapređenje kvaliteta usluga u privatnom smeštaju” koje će održati dr.Radomir Stojanović.

Radionica je namenjena nosiocima smeštaja, prvenstveno seoskim turističkim domaćinstvima i privatnom smeštaju, ali može biti interesantna i hostelima, pansionima, kampovima.

Obrađivaće se sledeće teme:

Promene na turističkom tržištu

Promene ponašanja turista (novi tipovi turista, novi motivi za turistička putovanja…)

Dodatne usluge kao imperativ u poslovanju

Nematerijalna ponuda

Šta je kvalitet za turiste I kako ga doživljavaju

Gostoprimstvo i izuzetna usluga: sličnosti i razlike

Najčešće greške kod pružanja usluga

Komunikacija sa ”teškim gostima”

Novi trendovi u promociji I prodaji usluga

Značaj uključivanja u projekte ”Čisto i sigurno” i ”Safe Travels”Institucionalna podrška (finansijska i nefinansijska)

Radionica će biti organizovana na MS Teams platformi, kojoj se može pristupiti sa bilo kojeg Internet pretraživača, u petak 24.03. sa početkom u 10.00 časova.

Radionica se možete pridružiti na sledećem LINKU.

foto:Canva